一、项目客户背景：政务服务标杆阵地

二、客户核心诉求：多维需求，标准严苛

1. 风格适配：整体家具需契合政务空间庄重、简约、大气的调性，贴合党群服务中心党建文化氛围，拒绝花哨设计。
2. 环保安全：作为人员密集的公共服务场所，必须采用高环保等级材质，零甲醛释放风险，保障党员群众健康，符合政务项目环保采购标准。
3. 功能实用：覆盖办公、会议、接待、休闲等多场景，家具需兼顾耐用性、空间利用率与便捷性，适配高频次使用场景。
4. 品质可靠：政务项目家具需具备高强度、长使用寿命，能承受日常高频使用，不易磨损变形，降低后续维护成本。
5. 高效交付：项目需在规定工期内完成测量、设计、生产、安装全流程，不影响中心正常运营与服务工作。
6. 售后保障：要求长期稳定的售后服务，快速响应维修需求，提供专业维保服务，解决后顾之忧。

三、前期对接筹备：全维准备，专业赋能

1. 组建专项团队：迅速成立由设计、测量、销售、项目管理组成的 5 人专项小组，明确分工、责任到人，确保对接高效顺畅。
2. 收集项目资料：全面搜集越秀区党群服务中心的场地平面图、空间尺寸、功能分区规划等资料，同时深入了解政务办公家具采购标准、党建空间设计规范，确保方案合规适配。
3. 梳理品牌优势：整理欧耐德家具品牌资质、环保认证、同类政务项目案例、产品手册等资料，重点突出我们作为国家高新技术企业、中国办公家具十大品牌的实力，以及人民大会堂、北京冬奥会供应商的项目经验。
4. 准备方案素材：基于场地尺寸与客户诉求，提前筛选适配的办公桌椅、会议桌、接待沙发、休闲家具等产品款式，准备 3D 设计素材、效果图模板，为后续方案设计与沟通奠定基础。
5. 明确服务流程：制定从上门测量→方案设计→报价确认→生产排期→物流配送→现场安装→验收交付→售后维保的全流程服务计划，细化各环节时间节点与执行标准。

四、深度沟通对接：精准洞察，方案落地

1. 初次上门沟通：专项团队亲临越秀区党群服务中心现场，与客户负责人面对面交流，实地勘察场地，确认各功能区域的面积、采光、动线、使用人数，详细记录客户对家具尺寸、颜色、材质、功能的细节要求，同步解答客户关于品牌、资质、服务的疑问。
2. 方案初稿沟通：基于现场勘察与需求记录，3 日内完成初步设计方案、3D 效果图、产品配置清单、详细报价单，提交客户审核。方案重点突出庄重简约的政务风格、E0 级环保材质、全场景功能覆盖，贴合党群服务中心党建文化定位。
3. 多轮优化调整：针对客户提出的细节修改意见（如部分家具尺寸微调、颜色深化、功能配件增减），我们快速响应，24 小时内完成方案优化，先后历经 3 轮细节打磨，确保每一处设计都贴合客户预期，兼顾实用性与美观性。
4. 资质与案例验证：沟通中主动向客户展示欧耐德ISO9001/14001 认证、十环认证、CQC 环保认证等资质证书，分享我们服务的其他政务、央企项目案例，用真实案例与权威资质打消客户顾虑，增强合作信任度。
5. 合同细节确认：方案最终确定后，逐条沟通合同条款，明确产品规格、交付工期、安装标准、验收流程、售后质保等核心内容，确保双方权责清晰，达成一致后正式签订合作合同。

五、欧耐德家具核心实力：28 年深耕，实力之选

• 全链路一站式服务：提供空间规划 + 方案设计 + 上门测量 + 定制生产 + 物流配送 + 现场安装 + 售后维保的全流程服务，无需客户对接多方，省心省力，高效落地项目。
• 权威资质加持：拥有国家高新技术企业、十环认证、ISO9001/14001、CQC 环保、FSC、中国环境标志产品等多项权威认证，环保品质与产品质量均达行业顶尖标准。
• 强大项目交付能力：配备100 人 + 专业项目团队，具备 5000㎡+ 大型项目同时交付能力，准时交付率≥98%、售后响应≤24 小时、质保 8 年，交付效率与售后保障双优。

六、联系方式

• 公司官网：https://www.ounader.com/
• 400 热线：400-966-1655
• 手机微信号：13380075054
• 邮箱：sales@gdsinode.com
• QQ：349231955

七、客户订购家具清单：全品类覆盖，适配全场景

结合越秀区党群服务中心的功能分区与实际需求，客户最终订购的家具覆盖办公、会议、接待、休闲、培训五大场景，具体清单如下：

1. 办公区：E0 级环保板材员工办公桌、人体工学办公椅、文件柜、资料架、前台接待台。
2. 会议区：大型实木会议桌、会议椅、主席台、发言台、茶水柜。
3. 接待区：真皮接待沙发、实木茶几、休闲边几、洽谈桌椅组合。
4. 培训区：多功能培训桌椅、折叠培训椅、白板架、储物柜。
5. 休闲区：休闲沙发、休闲椅、圆形休闲桌、绿植花架。

八、家具安装落地：高效施工，精益求精

1. 生产排期：订单确认后，立即启动生产排期，依托自有现代化生产基地，全流程数字化生产，严格把控每一道工序，确保产品品质符合标准。
2. 物流配送：生产完成后，采用专业包装防护，安排专属物流车队，准时将所有家具配送至越秀区党群服务中心现场，全程跟踪物流状态，确保货物完好无损。
3. 现场安装：派遣专业安装团队进场，提前规划安装动线，分工协作、高效施工，严格按照设计图纸与安装标准执行，注重细节打磨，避免磕碰损坏，每日同步安装进度至客户负责人。
4. 清洁调试：安装完成后，对所有家具进行全面清洁、擦拭、调试，检查家具稳定性、配件完整性、功能可用性，确保每一件家具都达到最佳使用状态。
5. 现场验收：邀请客户负责人现场验收，逐一核对家具款式、数量、尺寸、质量，演示家具功能，解答客户疑问，验收合格后签署验收确认单，正式完成交付。

九、落地效果与客户反馈：品质获赞，需求圆满解决

十、项目总结：解决核心诉求，实现合作共赢